Support

Hjælp til FysiCal

Find svar nedenfor, eller skriv til os. Vi svarer normalt inden for to hverdage.

Kontakt

E-mail: dev@ogdahl.dk
Udgiver: ogDahl, Danmark
Krav: iPhone med iOS 17 eller nyere

Skriv gerne hvilken iPhone og iOS-version du bruger, og hvad der skete. Dit anonyme bruger-id fra Indstillinger hjælper os med at finde en backup-fejl.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg får ingen påmindelser: Tjek at notifikationer er tilladt under iPhonens Indstillinger → Apps → FysiCal → Notifikationer. Kontrollér også, at en fokus-tilstand eller "Forstyr ikke" ikke blokerer dem. Åbn derefter appen og vælg Genplanlæg påmindelser under Indstillinger.
Påmindelserne kommer for tit eller for sjældent: Under Indstillinger kan du vælge intervallet mellem gentagne påmindelser (5–120 minutter) og det maksimale antal pr. tidspunkt. Selve tidspunkterne ændrer du under Plan.
Hvordan ændrer jeg min plan?: Gå til fanen Plan. Her kan du tilføje, redigere og slette tidspunkter og øvelser. En øvelse kan sættes på pause i stedet for at blive slettet, så historikken bevares. Vil du starte helt forfra, findes Sæt planen op forfra under Indstillinger.
Jeg glemte at markere en session som udført: Gå til Historik, vælg dagen og markér øvelserne bagudrettet. Du kan også tilføje eller rette feedback for tidligere dage.
Mine data forsvandt efter en geninstallation: Backuppen gendannes automatisk ved første start, hvis telefonen stadig har den samme anonyme identitet. Er det ikke sket, så skriv til os med dit bruger-id fra den gamle installation (hvis du har det), så undersøger vi sagen.
Hvordan sletter jeg mine data eller "min konto"?: Der findes ingen konto, men alle dine oplysninger slettes med Slet mine data under Indstillinger – både på telefonen og i skyen. Se privatlivspolitik.
Jeg har fundet en fejl eller har et forslag: Skriv til dev@ogdahl.dk. Beskriv gerne trin for trin, hvad du gjorde, og vedhæft et skærmbillede, hvis det giver mening.